Pelayanan Publik Yang Lambat dan Berbelit ? Inilah Yang Disebut Maladministrasi

Apa Itu Maladministrasi ?

Maladministrasi merupakan perilaku / perbuatan melawan hukum dan etika dalam proses administrasi pelayanan publik. Dapat dilakukan oleh pemerintah, BUMN, BUMD, BHMN, maupun badan swasta atau bahkan perorangan.

Ada 12 jenis bentuk maladministrasi, yaitu :

1. Penyalahgunaan wewenang
2. Tidak memberikan layanan
3. Permintaan Imbalan
4. Pelaksana layanan tidak kompeten
5. Penyimpangan Prosedur
6. Bertindak tidak patut
7. Diskriminasi
8. Berpihak
9. Kelalaian atau pengabaian kewajiban hukum
10. Konflik kepentingan
11. Perilaku atau perbuatan melawan hukum
12. Pelayanan berlarut – larut