Puzira Cahya Andini, salah satu petugas pelayanan UPTD PAB, turut serta dalam Bimbingan Teknis (Bimtek) Pelayanan Prima yang berlangsung di Hotel Santika Batam Centre selama tiga hari, mulai tanggal 12 hingga 14 Februari 2024. Kegiatan ini dirancang untuk meningkatkan kompetensi peserta dalam memberikan layanan yang profesional, efektif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat serta para pemangku kepentingan.
Melalui Bimtek ini, peserta dibekali dengan pemahaman mendalam dan keterampilan praktis tentang penerapan Pelayanan Prima, yang menitikberatkan pada pentingnya kepedulian dalam pelayanan. Diharapkan, layanan yang diberikan tidak hanya memenuhi kebutuhan masyarakat, tetapi juga mampu menciptakan pengalaman yang berkesan, responsif, dan penuh profesionalisme.
Kegiatan ini secara resmi dibuka oleh Sekretaris Daerah, Jefridin, yang dalam sambutannya menyampaikan harapan agar pelatihan ini menjadi bekal berharga bagi peserta dalam mendukung masyarakat. Beliau menekankan pentingnya memberikan solusi yang tepat, membantu memenuhi kebutuhan masyarakat, serta membangun sistem pelayanan yang lebih cepat, efisien, dan berkualitas.
Sebagai narasumber, hadir Sarifudin, seorang motivator inspiratif tingkat nasional dari Pusat Diklat Nasional. Dengan pendekatan yang interaktif dan penuh inspirasi, beliau membagikan wawasan dan pengalaman praktis untuk mendorong peserta memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat.
